¿Qué les convenció para recurrir a KNUTH?
Oferta: amplia cartera de máquinas para producción de piezas individuales y en serie, corto plazo de entrega
Máquinas: alta fiabilidad, bajo coste operativo
Servicio: asistencia rápida en caso de preguntas técnicas, tiempos de espera mínimos para equipos adicionales
«Un buen servicio al cliente es muy importante para mí», afirma Matome Manenzhe, director general de Ndoukhulu en Sudáfrica. Esto se aplica tanto a sus clientes como a su cooperación con proveedores y prestadores de servicios. Ndoukhulu Hydraulic and Mining Supplier está especializada en ingeniería inversa, reparación y mantenimiento de cilindros hidráulicos y maquinaria minera. La empresa tiene su sede en Johannesburgo, el centro industrial y de innovación de Sudáfrica. Aquí, la empresa lleva más de 40 años fabricando proyectos completos llave en mano en el campo de la hidráulica y la neumática. Ndoukhulu desarrolla soluciones a medida según las especificaciones del cliente y las fabrica basándose en su experiencia y conocimientos de ingeniería para clientes nacionales y extranjeros.
«Para garantizar a nuestros clientes una calidad excelente y plazos de entrega cortos, queríamos modernizar nuestra producción, sustituir las máquinas antiguas y ampliar el parque de máquinas», explica Manenzhe. Todas las piezas deben fabricarse internamente con una precisión óptima. Además, hay que optimizar los procesos y aumentar la capacidad de producción. Para esta amplia inversión, Manenzhe buscaba un proveedor de máquinas herramienta eficiente y de confianza. «Entre los proveedores, KNUTH destacó por su rápida entrega, opciones de máquinas prácticas y relevantes y una excelente relación precio/rendimiento», explica.
Desde 2020 los talleres de Ndoukhulu utilizan nueve máquinas herramienta KNUTH. Entre otras cosas, la empresa optó por un centro de mecanizado vertical CNC X.Mill 700 T. Gracias a su control CNC, amplios accesorios y muchas posibilidades de automatización, esta máquina es ideal para una producción en serie racionalizada y rentable. El sistema de corte por plasma Plasma Air Pro, que también fue seleccionado, impresionó por su alta calidad de corte, su bajo coste operativo y su máxima fiabilidad. «El sistema de corte se desarrolló específicamente para la producción rentable de piezas individuales y lotes pequeños. Tiene un diseño compacto y es fácil de manejar», dijo Fariseni Ndlovu, director de ventas de KNUTH Machine Tools Sudáfrica. El torno de caja CNC NUMTURN 550/1000 también es adecuado para una producción rentable y flexible de piezas únicas y lotes de piezas más grandes. Esta máquina cuenta con una torreta de herramientas automática de 8 estaciones, un plato hidráulico estándar y el exclusivo control Fagor 8055i para una programación intuitiva en el taller.
Matome Manenzhe está satisfecho con su elección, no solo en lo que respecta a la fiabilidad y alta precisión de estas máquinas. «Con KNUTH, todo lo que tengo que hacer es llamar y decir: «Eh, tengo un problema», y envían a personas competentes para ayudarnos», afirma, elogiando su completa oferta de servicios y su excelente atención al cliente. Los problemas técnicos se tratan con eficacia y prontitud, y los tiempos de espera para obtener equipos adicionales son mínimos.
Invertir en sus propios especialistas
Además, Manenzhe tiene previsto ampliar su programa de formación en colaboración con KNUTH. La empresa, que cuenta actualmente con 22 empleados, está comprometida con la formación técnica y la educación continua de los trabajadores cualificados de la región. «Con el tiempo, los conocimientos técnicos en el campo de la ingeniería se han ido perdiendo en nuestro país», afirma Manenzhe. «Queremos cambiar esto y estamos formando a los jóvenes de mi ciudad natal en máquinas-herramienta para que reconstruyan los conocimientos y habilidades necesarios. Esto podría reducir significativamente el desempleo en este país y desarrollar la industria local a largo plazo». Para conseguirlo, Manenzhe está planeando construir su propio taller con varias máquinas de formación KNUTH.
Máquinas KNUTH en los procesos de producción de Ndoukhulu
• Torno CNC - NUMTURN 320 ECO
• Torno CNC- NUMTURN 550/1000
• Fresadora universal - UWF 1.1
• Taladradora de columna - KSB 32 A
• Centro de mecanizado vertical CNC - X.Mill 700 T
• Rectificadora cilíndrica - RSM 1500 C
• Sistema de corte por - Plasma Air Pro
• Torno convencional - Sinus 330/3000
• Sierra de cinta semiautomática - HB 280 B
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